Assistance à la marche 5km/h
Conforme aux réglementations de l'UE en matière de sécurité routière. Facilite la marche en côte et le transport d'objets.
Vitesse : 0 à 5
Jusqu'à 25 km/h
Max 300 kg
Jusqu'à 300 kg
Portée 140 km
Par charge
Moteur 250W
Moteur arrière
36V25Ah
Capacité
55 N.m
Jusqu'à 35°
Accessoires compatibles
Commandez maintenant et recevez gratuitement des garde-boue et un porte-bagages arrière, un phare de vélo électrique, un accélérateur, d'une valeur totale de 256 €.
PIXAR Forge Vélo électrique pliant
3% de réduction pour les nouveaux clients
NEWPIXAR
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Vitesse : 0 à 5
Jusqu'à 25 km/h
Max 300 kg
Jusqu'à 300 kg
Portée 140 km
Par charge
Moteur 250W
Moteur arrière
36V25Ah
Capacité
55 N.m
Jusqu'à 35°
Accessoires compatibles
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Remarque : Si vous avez acheté des accessoires tels qu'un panier, un sac ou un casque, ceux-ci seront expédiés séparément depuis un autre entrepôt, avec un délai de livraison d'environ deux semaines.
Libre d'impôt
Libre d'impôt
Le prix indiqué comprend l'assurance livraison, une garantie de 2 ans et l'assistance technique à vie. PIXAR prend en charge la TVA pour vous, vous évitant ainsi les 19 à 24 % supplémentaires généralement facturés lors du paiement.
Par exemple, lors d'un achat sur d'autres plateformes, la TVA peut augmenter de 19 à 24 % du prix total. En commandant sur le site officiel, vous économisez en moyenne 200 €.
Garantie de 2 ans
Garantie de 2 ans
Profitez d'un service après-vente en toute sérénité pendant les deux années suivant la réception de votre vélo électrique ; vous n'aurez pas à vous soucier d'éventuels problèmes de qualité.
1. Réparations gratuites : Bénéficiez de réparations gratuites en cas de problème de qualité (hors dommages causés par une mauvaise utilisation) durant la période de garantie. a) Problèmes mineurs : Il vous suffit de nous décrire le défaut ; nous vous enverrons les pièces de rechange nécessaires, que vous pourrez installer vous-même. b) Problèmes complexes : Décrivez-nous le défaut ; après validation par notre service client, vous pourrez vous rendre dans un atelier de réparation proche de chez vous. Nous prendrons en charge les frais de réparation sur présentation d'un justificatif valide.
2. Garantie des composants principaux : Le cadre, le moteur et la fourche avant bénéficient d'une garantie de remplacement gratuit de 2 ans (hors dommages causés par une mauvaise utilisation), tandis que la batterie est garantie 1 an. Veuillez consulter les conditions complètes de garantie sur notre site officiel pour plus de détails concernant les autres composants.
3. Remplacement gratuit : Si un défaut ne peut être réparé durant la période de garantie, nous procéderons au remplacement intégral du vélo, sans frais pour vous.
4. Assistance technique professionnelle : Notre équipe technique dédiée est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter une assistance en ligne.
Email :
ventes@pixarbikes.com
Téléphone de service :
+49 0174 4873 565
Paiement en 3 fois sans frais
Payez en 3 fois votre achat de 1099 € sans frais de dossier ni frais de retard.
366,33 €
Aujourd'hui
366,33 €
1 mois
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Le paiement en 3 fois est une offre de crédit non réglementée. Par conséquent, vous bénéficierez de moins de protections dans le cadre de cet accord que dans le cadre d'un accord de crédit réglementé. Examinez attentivement si l'achat est abordable et comment vous effectuerez les remboursements. Soyez conscient de l'impact possible de l'utilisation du paiement en 3 fois et des paiements manqués, y compris le fait de rendre d'autres emprunts plus difficiles ou plus coûteux. L'éligibilité au paiement en 3 fois est soumise à votre statut et à votre approbation. Réservé aux résidents de l'UE âgés de 18 ans et plus. Disponible pour les achats de 20 € à 2 000 €. Des conditions générales s'appliquent. PayPal Paiement en 3 fois est une dénomination commerciale de PayPal EU Ltd, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
PIXAR Forge Vélo électrique pliant
Prix de vente1.299,00 €
Prix normal2.299,00 €
Remodelez votre conduite
39.2
kg
Poids du vélo
140
km
Gamme
CE-RoHS
Certification
900
Quoi
Batterie Samsung
250 W
Moteur
25 km/h
Vitesse max.
Mécanique
freins à disque
7 vitesses
Engrenages Shimano
Lisse
Conception
40°
Angle de montée
Accessoires de forge
+Porte-bagages arrière
+Sacoche de selle 45L
+Grand sac à dos 19 L
+Sac à dos 12L
L'aventure, dévoilée
Le Forge est le juste milieu des vélos électriques pliants : une taille moyenne, des capacités immenses. Il offre un équilibre entre stabilité de conduite et portabilité, vous procurant une confiance digne d'un grand vélo sur n'importe quel terrain. La suspension arrière absorbe les chocs, assurant une conduite douce sur le gravier, les trottoirs et les fissures urbaines, tandis que son pliage compact lui permet de se glisser dans les coffres de voiture, les allées de train et les coins de bureau.
BAFANG
Puissance de 250 W
Fluide et fiable : moteur BAFANG BLDC à rotor externe 250W avec assistance au pédalage à 5 niveaux et structure à onde sinusoïdale pour une conduite plus souple et une puissance plus intelligente.
3805 tr/min
Vitesse maximale
55 N.m
Couple maximal
Batterie Samsung 900 Wh
La batterie 36V 25Ah Samsung 21700 offre une densité énergétique 6% plus élevée que les cellules 18650, pour une autonomie et une puissance accrues. Conception à dégagement rapide pour un accès facile, étanchéité IPX6 pour une fiabilité par tous les temps.
140 km
Portée maximale
IPX6
Indice d'étanchéité
Facile à plier
Roulez jusqu'à votre voiture, pliez-le en quelques secondes, mettez-le dans le coffre—et partez. Forge rend la transition de la route au rangement sans effort. Pas d'outils, pas de difficultés, pas d'hésitation.
5 secondes
Temps de montage
Suspension réglable
Suspension avant et arrière. Parce que la route n'est pas toujours parfaite. Forge absorbe les chocs, aplanit les bosses et vous assure un contrôle optimal, que vous sillonnassiez les rues de la ville ou exploriez les chemins de gravier.
120 mm
Voyage
Excellentes capacités tout-terrain
Les pneus larges ne sont pas là que pour le look. Ils adhèrent, flottent et conquièrent le sable, la neige, la boue ou le gravier. La large empreinte de Forge vous assure une stabilité là où des pneus étroits glisseraient, transformant ainsi chaque surface en votre route.
20"*4.0"
Dimension des pneus
Signalez intelligemment,
Roulez en toute sécurité
Gauche. Droite. Stop. Les clignotants intégrés de Forge communiquent vos intentions clairement et distinctement – pour que les voitures vous voient, les piétons vous fassent confiance, et que vous rouliez plus en sécurité que jamais.
1 km
Portée visuelle
Configuration de la commande électronique
Niveaux PAS de contrôle électronique
Niveaux PAS correspondant à la vitesse et à la portée
PAS-1
SAP-2
PAS-3
PAS-4
PAS-5
Les résultats ci-dessus ont été obtenus avec un cycliste de 80 kg, sur une route plate à 33 °C. Veuillez noter que l'autonomie peut varier selon les conditions de conduite ; reportez-vous à l'utilisation réelle pour des informations plus précises.
Présentation détaillée des fonctionnalités et configuration du C1 Pro
-
-
Options d'accessoiresCompatible avec les paniers avant et les porte-bagages arrière, pour transporter votre équipement ou un petit passager. -
Dimensions pliéSe plie rapidement. Se range n'importe où. Offre les sensations d'un vélo de taille standard. Le Forge vous offre le meilleur des deux mondes. Dimensions une fois plié (L x l x H) : 85 × 40 × 75(cm) -
Écran LCD étancheL'écran résistant aux intempéries de Forge reste lisible sous la pluie. La charge Type-C simplifie tout — utilisez le même câble que vos autres appareils. -
Couronne dentéeLa transmission Shimano® 7 vitesses (14-28 dents) impressionne par sa légèreté et ses performances exceptionnelles sur tous types de routes. Les changements de vitesse fluides garantissent une expérience de conduite plus agréable. -
Suspension réglableUne simple pression sur l'interrupteur transforme votre fourche d'une suspension souple pour les sentiers à une plateforme rigide pour les montées et les sprints. Le mode ouvert absorbe les chocs et maintient votre pneu au sol. Le mode bloqué élimine les oscillations pour une efficacité de pédalage maximale. -
Freins à disque mécaniquesLe Forge s'arrête avec assurance. Ses freins à disque mécaniques et son cadre léger vous arrêtent complètement de 25 km/h en seulement 10 mètres. -
PhareCe phare au design moderne offre un puissant faisceau lumineux de 30 lux. Grâce à la technologie XTL, il est anti-éblouissant pour une conduite en toute sécurité. -
Feu arrièreLe feu arrière de vélo activé par le frein offre une visibilité ultra-lumineuse de plus de 1 km, vous permettant de rentrer chez vous en toute sécurité même lorsque vous roulez la nuit. -
Pneus increvablesLes pneus de 20" x 4,0" avec technologie anti-crevaison sont polyvalents pour la ville, le gravier et les longues distances. Grâce à leur résistance à la crevaison et à leurs motifs de bande de roulement, les pneus assurent votre sécurité sur les routes. -
Réflecteurs de sécuritéLes réflecteurs intégrés améliorent la visibilité nocturne, vous gardant ainsi plus en sécurité sur la route. -
Sièges en similicuirConfort ultime, style classique. Notre siège en simili cuir transforme chaque trajet en pur plaisir.
Forge Assembly Instruction
Welcome to our Forge installation guide! This short video will show you how to easily assemble your new electric bike.
User Manual
Évaluation par les influenceurs
"A full-suspension fat-tire bike designed to handle various terrains with comfort. Thanks to its full-suspension setup, this model absorbs bumps in the terrain, ensuring a smoother riding experience."
🚴♂️ Folding Design: 20-inch fat tire folding frame, folds down to 85 × 40 × 75 cm, ideal for apartments, car trunks, or public transport. ⚡ 25 km/h Speed Limit: Complies with European e-bike regulations, max assisted speed of 25 km/h, perfect for city commuting and daily rides. 💪 250W Rear Hub Motor: Rated at 250W with 55 N·m peak torque, paired with a speed sensor for stable assistance. 🚲 Fat Tires & Suspension: 20 × 4.0-inch Kenda puncture-resistant tires and an adjustable front fork suspension (120mm travel) handle city streets, gravel, and light off-road terrain. 🔋 900Wh High-Capacity Battery: 36V 25Ah Samsung cells, rated range of 140km (approx. 65km in electric mode), IP66 waterproof rating, removable design, 4–5 hour charging time. 💰 Excellent Value: Officially priced at around €1,299 (down from €2,299), offering strong price competitiveness among folding fat-tire e-bikes. 🔍 Folding Convenience: A three-step folding mechanism allows quick storage, significantly lowering the barrier to use for riders with limited living space or multi-modal travel needs, boosting everyday practicality. 🚀 Performance & Payload: A 300kg maximum payload stands out among folding bikes in its class; combined with 55 N·m of torque, it handles cargo and heavier riders, expanding use scenarios. 🏋️♂️ Solid Build: 39.2kg net weight, Shimano 7-speed gearing, mechanical disc brakes (160mm rotors), LCD display, and front/rear lights—a high level of completeness out of the box. 🌈 Complete Accessories: Ships standard with fenders, rear rack, kickstand, front/rear reflectors, and a brake-sensing taillight, reducing extra add-on costs and delivering a ready-to-ride experience.
"The Forge's 900Wh battery delivers impressive range, and the 300kg payload is outstanding—a versatile folding bike, though its 39kg weight is noticeable.
🚴♂️ Folding Design: 20-inch fat tire folding frame, folds down to 85 × 40 × 75 cm, ideal for apartments, car trunks, or public transport. ⚡ 25 km/h Speed Limit: Complies with European e-bike regulations, max assisted speed of 25 km/h, perfect for city commuting and daily rides. 💪 250W Rear Hub Motor: Rated at 250W with 55 N·m peak torque, paired with a speed sensor for stable assistance. 🚲 Fat Tires & Suspension: 20 × 4.0-inch Kenda puncture-resistant tires and an adjustable front fork suspension (120mm travel) handle city streets, gravel, and light off-road terrain. 🔋 900Wh High-Capacity Battery: 36V 25Ah Samsung cells, rated range of 140km (approx. 65km in electric mode), IP66 waterproof rating, removable design, 4–5 hour charging time. 💰 Excellent Value: Officially priced at around €1,299 (down from €2,299), offering strong price competitiveness among folding fat-tire e-bikes. 🔍 Folding Convenience: A three-step folding mechanism allows quick storage, significantly lowering the barrier to use for riders with limited living space or multi-modal travel needs, boosting everyday practicality. 🚀 Performance & Payload: A 300kg maximum payload stands out among folding bikes in its class; combined with 55 N·m of torque, it handles cargo and heavier riders, expanding use scenarios. 🏋️♂️ Solid Build: 39.2kg net weight, Shimano 7-speed gearing, mechanical disc brakes (160mm rotors), LCD display, and front/rear lights—a high level of completeness out of the box. 🌈 Complete Accessories: Ships standard with fenders, rear rack, kickstand, front/rear reflectors, and a brake-sensing taillight, reducing extra add-on costs and delivering a ready-to-ride experience.
"A full-suspension fat-tire bike designed to handle various terrains with comfort. Thanks to its full-suspension setup, this model absorbs bumps in the terrain, ensuring a smoother riding experience."
🚴♂️ Folding Design: 20-inch fat tire folding frame, folds down to 85 × 40 × 75 cm, ideal for apartments, car trunks, or public transport. ⚡ 25 km/h Speed Limit: Complies with European e-bike regulations, max assisted speed of 25 km/h, perfect for city commuting and daily rides. 💪 250W Rear Hub Motor: Rated at 250W with 55 N·m peak torque, paired with a speed sensor for stable assistance. 🚲 Fat Tires & Suspension: 20 × 4.0-inch Kenda puncture-resistant tires and an adjustable front fork suspension (120mm travel) handle city streets, gravel, and light off-road terrain. 🔋 900Wh High-Capacity Battery: 36V 25Ah Samsung cells, rated range of 140km (approx. 65km in electric mode), IP66 waterproof rating, removable design, 4–5 hour charging time. 💰 Excellent Value: Officially priced at around €1,299 (down from €2,299), offering strong price competitiveness among folding fat-tire e-bikes. 🔍 Folding Convenience: A three-step folding mechanism allows quick storage, significantly lowering the barrier to use for riders with limited living space or multi-modal travel needs, boosting everyday practicality. 🚀 Performance & Payload: A 300kg maximum payload stands out among folding bikes in its class; combined with 55 N·m of torque, it handles cargo and heavier riders, expanding use scenarios. 🏋️♂️ Solid Build: 39.2kg net weight, Shimano 7-speed gearing, mechanical disc brakes (160mm rotors), LCD display, and front/rear lights—a high level of completeness out of the box. 🌈 Complete Accessories: Ships standard with fenders, rear rack, kickstand, front/rear reflectors, and a brake-sensing taillight, reducing extra add-on costs and delivering a ready-to-ride experience.
"The Forge's 900Wh battery delivers impressive range, and the 300kg payload is outstanding—a versatile folding bike, though its 39kg weight is noticeable.
🚴♂️ Folding Design: 20-inch fat tire folding frame, folds down to 85 × 40 × 75 cm, ideal for apartments, car trunks, or public transport. ⚡ 25 km/h Speed Limit: Complies with European e-bike regulations, max assisted speed of 25 km/h, perfect for city commuting and daily rides. 💪 250W Rear Hub Motor: Rated at 250W with 55 N·m peak torque, paired with a speed sensor for stable assistance. 🚲 Fat Tires & Suspension: 20 × 4.0-inch Kenda puncture-resistant tires and an adjustable front fork suspension (120mm travel) handle city streets, gravel, and light off-road terrain. 🔋 900Wh High-Capacity Battery: 36V 25Ah Samsung cells, rated range of 140km (approx. 65km in electric mode), IP66 waterproof rating, removable design, 4–5 hour charging time. 💰 Excellent Value: Officially priced at around €1,299 (down from €2,299), offering strong price competitiveness among folding fat-tire e-bikes. 🔍 Folding Convenience: A three-step folding mechanism allows quick storage, significantly lowering the barrier to use for riders with limited living space or multi-modal travel needs, boosting everyday practicality. 🚀 Performance & Payload: A 300kg maximum payload stands out among folding bikes in its class; combined with 55 N·m of torque, it handles cargo and heavier riders, expanding use scenarios. 🏋️♂️ Solid Build: 39.2kg net weight, Shimano 7-speed gearing, mechanical disc brakes (160mm rotors), LCD display, and front/rear lights—a high level of completeness out of the box. 🌈 Complete Accessories: Ships standard with fenders, rear rack, kickstand, front/rear reflectors, and a brake-sensing taillight, reducing extra add-on costs and delivering a ready-to-ride experience.
- Caractéristiques
- Cadre
- Contrôle moteur
- Composants
-
Autonomie de l'assistance au pédalage
140 km et plus -
Autonomie en mode tout électrique
65 km -
Vitesse de pointe
25 km/h -
Dimensions
168 × 68 × 118 (cm) -
Capacité de charge maximale
300 kg -
Poids net du vélo électrique
39,2 kg -
Couple
55 N.m -
Batterie
Samsung 36V 25Ah étanche IP66, certifiée CE -
Temps de charge de la batterie
4 à 5 heures -
Poids de la batterie
5,5 kg
-
Suspension avant
Amortisseurs réglables en aluminium. -
Suspension avant
Longueur totale de débattement 400 mm, Débattement 120 mm. -
Guidon
Guidon rehaussé, longueur des poignées 17 cm, longueur totale 68 cm -
Pédales
9×7(cm), Avec réflecteurs. -
Chaîne
1/2" × 3/32" × 114 maillons, indexée 21 vitesses. -
Pédalier
Manivelles de 170 mm, plateau de 48 dents.
-
Pédalier
Manivelles de 170 mm, plateau de 48 dents. -
Niveaux Pas
0-5 Pas. -
Accélérateur
Accélérateur à gâchette / Accélérateur à pouce en option. -
Rendement maximal
48V23A avec protection de contrôle de température. -
Moteur
Moteur sans balais de moyeu arrière de 250 W de pointe. -
Capteurs
Capteur de vitesse. -
Roue libre
Shimano 7 vitesses indexées, 14-28T. -
Dérailleur arrière
Shimano 14-28T. -
Chargeur
Chargeur intelligent 2A, certifié CE.
-
Jante
Alliage 20"× 4.0" × 12G × 36H. -
Rayons
45# 12g × 172mm, Conforme à la norme EN15194. -
Marque de pneu
Pneu KENDA. -
Taille du pneu
20" × 4.0", 3.1 bars. -
Chambre à air
20" × 3.5", tige de valve de 35 mm. -
Leviers de frein
Matériau en aluminium (avec protection prioritaire des freins). -
Freins
Freins à disque mécaniques avant et arrière. -
Disques de frein
160 mm. -
Béquille
Béquille en aluminium robuste.
-
Caractéristiques
-
Autonomie de l'assistance au pédalage140 km et plus
-
Autonomie en mode tout électrique65 km
-
Vitesse de pointe25 km/h
-
Dimensions168 × 68 × 118 (cm)
-
Capacité de charge maximale300 kg
-
Poids net du vélo électrique39,2 kg
-
Couple55 N.m
-
BatterieSamsung 36V 25Ah étanche IP66, certifiée CE
-
Temps de charge de la batterie4 à 5 heures
-
Poids de la batterie5,5 kg
-
-
Cadre
-
Suspension avantAmortisseurs réglables en aluminium.
-
Suspension avantLongueur totale de débattement 400 mm, Débattement 120 mm.
-
GuidonGuidon rehaussé, longueur des poignées 17 cm, longueur totale 68 cm
-
Pédales9×7(cm), Avec réflecteurs.
-
Chaîne1/2" × 3/32" × 114 maillons, indexée 21 vitesses.
-
PédalierManivelles de 170 mm, plateau de 48 dents.
-
-
Contrôle moteur
-
PédalierManivelles de 170 mm, plateau de 48 dents.
-
Niveaux Pas0-5 Pas.
-
AccélérateurAccélérateur à gâchette / Accélérateur à pouce en option.
-
Rendement maximal48V23A avec protection de contrôle de température.
-
MoteurMoteur sans balais de moyeu arrière de 250 W de pointe.
-
CapteursCapteur de vitesse.
-
Roue libreShimano 7 vitesses indexées, 14-28T.
-
Dérailleur arrièreShimano 14-28T.
-
ChargeurChargeur intelligent 2A, certifié CE.
-
-
Composants
-
JanteAlliage 20"× 4.0" × 12G × 36H.
-
Rayons45# 12g × 172mm, Conforme à la norme EN15194.
-
Marque de pneuPneu KENDA.
-
Taille du pneu20" × 4.0", 3.1 bars.
-
Chambre à air20" × 3.5", tige de valve de 35 mm.
-
Leviers de freinMatériau en aluminium (avec protection prioritaire des freins).
-
FreinsFreins à disque mécaniques avant et arrière.
-
Disques de frein160 mm.
-
BéquilleBéquille en aluminium robuste.
-
- Géométrie
- Qu'y a-t-il dans la boîte ?
| Taille | L (cm) | |
|---|---|---|
| A | Tube de selle | 37 |
| B | Angle de tube de selle | 70 °C |
| C | Longueur du tube de direction | 16 |
| D | Angle de fourche | 70 °C |
| E | Longueur du tube supérieur | 28 |
| F | Longueur du tuyau inférieur | 55 |
| G | Hauteur d'enjambement | 43 |
| H | Centre arrière | 43 |
| I | Empattement | 113 |
| J | Portée | 95 |
| K | Hauteur minimale du siège | 85 |
| L | Hauteur maximale du siège | 105 |
| M | Hauteur de la tablette arrière | 69 |
| N | Longueur totale | 168 |
| O | Hauteur du guidon | 118 |
| P | Longueur du guidon | 68 |
| Q | Longueur de la tablette arrière | 40 |
| R | Largeur de la plage arrière | 18 |
-
Batterie x1
-
Manuel d'utilisation x1
-
Pédales x2
-
Roue avant x1
-
Siège x1
-
Boîte à outils x1
-
Clés x2
-
Chargeur x1
FAQ sur les vélos électriques Forge
Quels services sont inclus dans le prix de vente ?
Quels services sont inclus dans le prix de vente ?
Le prix inclut l'assurance d'expédition, une garantie de 2 ans et un support technique illimité. Nous avons également pris en charge la TVA de 19 % à 24 % pour vous—aucune taxe supplémentaire ne vous sera facturée lors du paiement.
Quel est le poids du vélo ?
Quel est le poids du vélo ?
Les dimensions de la Forge (longueur, largeur et hauteur) sont de 168 × 68 × 118 cm. Le poids est de 39,2 kg.
Quelle est la principale caractéristique de Forge ?
Quelle est la principale caractéristique de Forge ?
Le Forge abaisse la hauteur totale du cadre, le rendant plus accessible aux clients à la recherche d'un style de conduite plus sportif et améliorant le confort pendant les trajets, car son cadre est mieux adapté aux cyclistes mesurant plus de 150 cm.
Y aura-t-il des risques pour la sécurité avec la batterie ?
Y aura-t-il des risques pour la sécurité avec la batterie ?
Nos batteries sont certifiées CE, vous ne rencontrerez donc aucun problème lors d'une utilisation quotidienne.
Mais :
1. Pour garantir la sécurité de la batterie, ne chargez pas le véhicule en plein soleil ou dans des environnements à haute température.
2. Lorsque vous retirez la batterie pour la charger, ne laissez pas le véhicule exposé à la pluie ou dans un environnement humide. Le contrôleur est situé sous le support de batterie ; une exposition à l'humidité peut facilement l'endommager.
Ma taille est-elle adaptée au Forge ?
Ma taille est-elle adaptée au Forge ?
La taille recommandée du cavalier est de 150 à 200 (cm).
De quoi est fait le cadre ?
De quoi est fait le cadre ?
Le cadre de notre vélo électrique pliant Forge est fabriqué en alliage High-Step. Le cadre en alliage est plus léger, présente une excellente résistance à la corrosion, une grande solidité et peut supporter des charges plus importantes.
Pourquoi ai-je acheté deux vélos électriques mais n'ai-je reçu qu'un seul numéro de suivi ou les ai-je reçus à des moments différents ?
Pourquoi ai-je acheté deux vélos électriques mais n'ai-je reçu qu'un seul numéro de suivi ou les ai-je reçus à des moments différents ?
Chaque vélo électrique étant expédié séparément, il est possible qu'ils arrivent à des heures différentes en raison du transporteur. Pas d'inquiétude ! Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir les dernières informations.
Qu'est-ce qu'une remise spéciale ?
Qu'est-ce qu'une remise spéciale ?
Nous offrons 100 € aux militaires, aux enseignants et aux médecins. Veuillez nous envoyer votre pièce d'identité avec photo et une fois confirmée, nous vous offrirons une réduction spéciale.
E-mail de prévente : sales@pixarbikes.com
Où se déroulent les essais routiers ?
Où se déroulent les essais routiers ?
Nos adresses de distribution sont partout dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, etc. Reportez-vous à la page pour plus de détails : Politique d'expédition
Où se trouve l'entrepôt d'expédition ?
Où se trouve l'entrepôt d'expédition ?
Les expéditions pour la région de l'Union européenne sont expédiées depuis l'Allemagne.
Les expéditions pour la région du Royaume-Uni sont envoyées depuis le Royaume-Uni.
Quand vais-je recevoir l'envoi après avoir passé ma commande ?
Quand vais-je recevoir l'envoi après avoir passé ma commande ?
Nous expédions généralement les marchandises dans un délai d'un jour ouvrable après réception de la commande et vous pouvez généralement les recevoir dans les 5 à 10 jours ouvrables après avoir passé la commande. Cependant, il peut parfois y avoir des circonstances spéciales telles que des problèmes de logistique et de transport, des jours fériés ou des festivals, etc., la livraison peut être retardée.
Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que votre commande arrive à temps et avec précision, mais nous espérons que vous comprendrez que des retards peuvent survenir dans des circonstances exceptionnelles. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant le statut de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle et nous serons heureux de vous aider.
Quels sont les canaux d'expédition ?
Quels sont les canaux d'expédition ?
Généralement FedEx/GEL Express/DHL, nous pouvons choisir d'autres canaux d'expédition en fonction de la situation dans les zones éloignées.
Que dois-je faire si j'ai un problème après-vente ?
Que dois-je faire si j'ai un problème après-vente ?
Si vous rencontrez un problème avec nos produits, nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide et efficace. Vous pouvez envoyer un e-mail à support@pixarbikes.com (veuillez décrire le problème en détail, en indiquant votre numéro de commande et vos coordonnées). Notre équipe traitera votre message dans les plus brefs délais. Nous vous répondrons sous un jour ouvré.
Que votre problème concerne le produit, la livraison ou le service après-vente, nous ferons tout notre possible pour vous apporter la solution la plus satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre soutien !
Notre support client est disponible du lundi au vendredi : de 8h00 à 17h00.Temps de réponse moyen : 12h
