Général
Comprendre votre monde PIXAR – Toutes les informations en un coup d’œil !
La série PIXAR Rusher/Cruiser est-elle conforme à la réglementation européenne ?
Oui, nos Rusher et Cruiser sont conformes aux réglementations et normes européennes et britanniques. Ils sont équipés des fonctions de sécurité nécessaires et répondent à toutes les exigences pour circuler légalement sur les routes européennes et britanniques.
PIXAR offre-t-il une garantie sur les produits ?
Oui, nous offrons une garantie de 2 ans sur le vélo et une garantie de 2 ans sur la batterie.
Ai-je besoin d’une assurance spéciale ou d’une plaque d’immatriculation pour le vélo électrique ?
Non, aucune assurance ni plaque d'immatriculation particulière n'est requise pour nos vélos électriques, qui sont conformes aux exigences légales.
Quelle est la portée du PIXAR Rusher/Cruiser ?
L'autonomie de notre gamme Rusher/Cruiser varie selon le modèle et les conditions de conduite. En règle générale, nos vélos électriques urbains offrent jusqu'à 120 km d'autonomie avec une batterie complètement chargée.
Puis-je remplacer la batterie de mon PIXAR ?
Oui, la série Rusher/Cruiser est équipée d'une batterie amovible et facilement remplaçable. Cela vous permet de la recharger ou de la remplacer facilement si nécessaire.
Quel est le poids maximum recommandé pour le vélo ?
Nos Rusher et Cruiser sont conçus pour un poids maximum recommandé de 250 kg.
Paiement et expédition
Traitement fluide : paiement et expédition simplifiés !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et les plans de paiement Klarna.
Les prix incluent-ils les taxes ?
Oui, nos prix incluent toutes les taxes applicables. Il n'y a aucun frais caché ni coût supplémentaire.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour simple sous 14 jours après la livraison. L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception.
Mes données de paiement seront-elles transmises en toute sécurité ?
Oui, nous utilisons un cryptage SSL sécurisé pour garantir la sécurité de vos informations de paiement pendant le processus de transaction.
Quand mon paiement sera-t-il débité ?
Votre paiement sera débité immédiatement après la finalisation de votre commande. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail dès que le paiement aura été traité.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Le délai de livraison estimé varie selon le lieu de livraison et le mode d'expédition choisi. En règle générale, la livraison prend de 2 à 8 jours ouvrés après expédition.
Puis-je suivre l'expédition de ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez utiliser ce lien pour suivre l'état d'expédition de votre commande.
Avez-vous d’autres questions ?
Vos questions sont importantes pour nous ! Écrivez-nous, nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrés.
